Politique d’expédition

Politique d’expédition — By Megmeg

Chaque création By Megmeg est confectionnée avec soin dans mon atelier, en petites séries.
Les délais d’expédition peuvent varier selon les périodes, mais je m’engage à préparer votre commande le plus rapidement possible tout en respectant la qualité du travail artisanal.

1. Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
En période de forte affluence (lancements, fêtes), ce délai peut légèrement varier.

Vous serez informé(e) par email dès que votre commande aura été expédiée.

2. Modes d’expédition

Les envois sont réalisés via La Poste ou Mondial Relay, selon l’option choisie lors du passage de commande.

Chaque colis est soigneusement emballé pour protéger votre création durant le transport.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur et peuvent varier selon votre localisation.
En général :

  • La Poste / Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés en France

  • Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent pas être garantis.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont automatiquement calculés en fonction du poids de votre commande et du mode d’envoi choisi.

Certains montants de commande donnent accès à une livraison offerte lorsque cela est indiqué sur le site.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez alors suivre votre colis directement sur le site du transporteur sélectionné.

6. Retards & responsabilités

By Megmeg n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs.
En cas de problème, merci de me contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée.

7. Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant validation de la commande.
Une erreur dans l’adresse de livraison pouvant entraîner un retour ou une perte du colis ne pourra pas entraîner de remboursement.

8. Commandes non réclamées

Les colis non récupérés en point relais ou retournés à l’expéditeur suite à une erreur d’adresse ne pourront pas être remboursés.
Une réexpédition pourra être effectuée à vos frais.